Contextkaarten

Gepubliceerd op 05 sep, 2019

Als je met verschillende klanten werkt ervaarde je waarschijnlijk al eens de complexiteit van de samenwerking op projecten. Verschillende experts uit verschillende vakgebieden met zeer uiteenlopende ideeën die samenwerken op een project waar niemand een gemeenschappelijke visie op heeft en waar niemand gewoon is om met elkaar te werken… klinkt bekend?

Bij Knight Moves ervaren we dat soort zaken vaak en proberen zo’n proces soepeler en efficiënter te laten verlopen.

Contextkaarten

De contextkaarten zijn een set van visuele kaarten die we maakten om met deze complexiteit om te gaan. Daarbij dienen de grafische elementen als ondersteuning van de communicatie. Die combinatie maakt het makkelijker voor alle betrokken partijen om waardevolle inzichten te delen en beter geïnformeerde beslissingen te nemen. De set bevat verschillende categorieën (mensen, objecten, mobiliteit/plaatsen en communicatie) waarmee we een gemeenschappelijke taal kunnen creëren met onze klanten, gebruikers en stakeholders.

Cards and categories

Waarom de contextkaarten gebruiken?

De kaarten zijn veelzijdig en kan je met verschillende doelen gebruiken:

Why context cards

Hoe en wanneer we ze gebruiken verschilt per project. Enkele voorbeelden:

  • We brachten samen met AHOVOKS het hele proces van studietoelagen in kaart.

  • Met NEO Scores ontwierpen we het ideale gebruikerstraject.

  • We visualiseerden de serviceblauwdruk van Edutube, een project met VDAB.

  • We gebruikten ze ook als prototyping tool tijdens workhsops en hackathons (GovJam, Service Jam, Hack the Future)

De mogelijkheden zijn eindeloos, maar voor de duidelijkheid staken we enkele concrete oefeningen in elkaar.

Stakeholder map
Organigram
User journey

Voorbeeld: Stakeholder Map

Laten we één van deze voorbeelden eens meer in detail bekijken. Hier zijn enkele stappen die we volgen en enkele insidertips over onze workflow. Deze zijn bedoeld als inspiratie, maar voel je vrij om andere methoden te verkennen en de kaarten te gebruiken zoals jij dat wil.

Het doel van een Stakeholder Map is om een overzicht te krijgen van de verschillende stakeholders die betrokken zijn bij een project.

Step1
Step2
Step3
Step4
Step5
Stakeholder map 6123 2
Stakeholder map 6146 2
Stakeholder map 6153 2
Stakeholder map 6174 2
IMG 8614 2

Opvolging

Hoera, je hebt je Stakeholder Map gemaakt! Maar wat is het volgende?

Alles wat je wil eigenlijk. Hier zijn enkele voorbeelden van acties die je kan ondernemen nadat je de stakeholder map maakte:

  • Gebruik dot-voting met de groep om de focus te bepalen

  • Digitaliseer de kaart en gebruik deze om aan je team of klant te tonen

  • Maak een lijst van de informatie en gebruik die als achtergrondmateriaal

  • Keer er in latere fases van het project op terug en controleer of je nog steeds de juiste mensen betrekt

Genoeg gezegd, begin maar! Je kan de contextkaarten hier downloaden.

Het is volledig gratis en je kan ze thuis afdrukken of naar een professionele printshop sturen. We stellen je alleen enkele vragen in ruil daarvoor!

We hopen dat je er plezier aan beleeft!

Feedback of vragen?

We zijn erg benieuwd hoe je de kaarten gebruikt. We het graag! Voel je vrij om ons te taggen op Instagram (@knightmovesdesign) als je tijdens je workshops wat foto’s maakt.

Je kan ons ook mailen voor vragen of meer informatie op info@knightmoves.be