De COVID-19-crisis bracht aan het licht hoeveel mensen worden uitgesloten van online connecteren, werken en leren. Organisaties staan allemaal voor dezelfde uitdagingen die gepaard gaan met de wens om volledig digitaal te zijn zonder iemand uit te sluiten. Hoe kunnen we toewerken naar een meer inclusieve en hoopvolle digitale toekomst zonder onverwachte gevolgen die uitsluiting versterken? En hoe kan human-centered design een rol spelen in deze transformatie?
Deze twee sprekers zullen hun expertise in de arena brengen en ons publiek inspireren met hun inzichten en perspectieven.
Diane PochardDigital Transformation Lead, Department of Health and Social Care
Diane heeft bijna 15 jaar ervaring met het leiden van digitale initiatieven en transformatieprogramma's in de publieke en private sector. Ze is een expert in digitale transformatie en organisatorische wendbaarheid.
Bram heeft verschillende transformatieprogramma's geleid en is actief geweest in het optimaliseren van klantprocessen en het implementeren van digitale roadmaps in de telecom-, energie- en retailsector.
Deze handelaars zullen inspirerende projecten en praktijkvoorbeelden naar de Marketplace brengen, om u het thema van de avond te laten zien, ontdekken en ervaren.
Diane PochardDepartment of Health & Social Care (GOV.UK)
20:00
Bram VromansIKEA Belgium
20:30
Round Table SessieDebat
21:00
The Final ActNetworking
Wat is ARENA?
ARENA is een gratis conferentie van één avond voor professionals. Twee keer per jaar nodigen we twee inspirerende sprekers uit om een actuele uitdaging waar service design een rol kan spelen vanuit een andere invalshoek te benaderen. Tijdens onze vorige edities kwamen onderwerpen aan bod zoals toegankelijkheid, de toekomst van werk, mensgerichte organisaties, onderwijs,...
Daarnaast brengt een selectie van partners hun projecten naar de Marketplace, een plek waar je de kans krijgt om verschillende opkomende initiatieven die deze uitdaging aanpakken te zien, te verkennen en te ervaren.
Inspirerende avonden vol verwondering en actie, met trots gebracht door Knight Moves.
