Skip to content

Colors

Brand colors
1
2
3
4
5
6
7
8
Neutrals
1
2
3
4

Typography

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation.

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link.

  • A first item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
  • A 2th item. Lorem ipsum dolor sit amet, italic, link, bold.
  • A list within a list:
    • A first item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
    • A 2th item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
    • A 3th item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
  1. A first item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
  2. A 2th item. Lorem ipsum dolor sit amet, italic, link, bold.
  3. A 3th item with a list within a list:
    1. A first item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
    2. A 2th item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
    3. A 3th item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
  4. A 4th item
  5. A 5th item
Some quote here. Lorem ipsum dolor sit amet, italic, link, bold.

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link.

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

A table lorem ipsum dolor sit
A headingA table body lorem ipsum dolor sit amet consectetur italic, link, bold elit.Some data
Another headingA table body lorem ipsum dolor sit amet consectetur italic, link, bold elit.Some data
Another headingA table body lorem ipsum dolor sit amet consectetur italic, link, bold elit.Some data

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link.

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link.

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet
Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link.

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation.

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link.

  • A first item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
  • A 2th item. Lorem ipsum dolor sit amet, italic, link, bold.
  • A list within a list:
    • A first item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
    • A 2th item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
    • A 3th item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
  1. A first item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
  2. A 2th item. Lorem ipsum dolor sit amet, italic, link, bold.
  3. A 3th item with a list within a list:
    1. A first item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
    2. A 2th item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
    3. A 3th item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
  4. A 4th item
  5. A 5th item
Some quote here. Lorem ipsum dolor sit amet, italic, link, bold.

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link.

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

A table lorem ipsum dolor sit
A headingA table body lorem ipsum dolor sit amet consectetur italic, link, bold elit.Some data
Another headingA table body lorem ipsum dolor sit amet consectetur italic, link, bold elit.Some data
Another headingA table body lorem ipsum dolor sit amet consectetur italic, link, bold elit.Some data

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link.

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link.

Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet
Heading with a italic, link, bold word, lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link.

Icon

Button

Primary
Read more
Secondary
Read more
Primary
Read more
Secondary
Read more

Language Toggle

Tag

Conferentie
Conferentie

Number

60%

gebruikers

klikt als eerste op het ‘+’-icoon: andere kliks zijn ​‘Mijn Magazines’, het menu en het Roularta icoon (KT)

5 op7

gebruikers

op desktop hebben het plusje niet meteen gezien

10

different profiles

60%

gebruikers

klikt als eerste op het ‘+’-icoon: andere kliks zijn ​‘Mijn Magazines’, het menu en het Roularta icoon (KT)

5 op7

gebruikers

op desktop hebben het plusje niet meteen gezien

10

different profiles

Info Block

Timeline

18:00

Welkom

Networking & drinks en diner

19:30

Baanbrekend dromen

Knight Moves voor VDAB & Stad Antwerpen

20:00

Adriaan De Keersmaeker

Community Lead at Talk To C

20:30

Round Table Sessie

Debat

21:00

The Final Act

Networking & drinks

Collapse

Bereikbaarheid hoofdkantoor Gent

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation.

Bereikbaarheid hoofdkantoor Gent

Lorem ipsum dolor sit amet, adipiscing elit, sed do eiusmod tempor something italic and an inline link incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation.

Instruction

Bereikbaarheid hoofdkantoor Gent

Met het openbaar vervoer

Tram

Neem lijn 4 richting 'Muide-Moscou' en stap uit bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Bus

Je kan natuurlijk ook de bus nemen. Lijn 5 stopt ook bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Trein

Je vindt de ingang van ons kantoor op de Sint-Salvatorstraat 18. Het is 5 minuten lopen van zowel de bus- als tramhalte.

Met de auto

Tram

Neem lijn 4 richting 'Muide-Moscou' en stap uit bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Bus

Je kan natuurlijk ook de bus nemen. Lijn 5 stopt ook bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Trein

Je vindt de ingang van ons kantoor op de Sint-Salvatorstraat 18. Het is 5 minuten lopen van zowel de bus- als tramhalte.

Bereikbaarheid hoofdkantoor Gent

Met het openbaar vervoer

Tram

Neem lijn 4 richting 'Muide-Moscou' en stap uit bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Bus

Je kan natuurlijk ook de bus nemen. Lijn 5 stopt ook bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Trein

Je vindt de ingang van ons kantoor op de Sint-Salvatorstraat 18. Het is 5 minuten lopen van zowel de bus- als tramhalte.

Met de auto

Tram

Neem lijn 4 richting 'Muide-Moscou' en stap uit bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Bus

Je kan natuurlijk ook de bus nemen. Lijn 5 stopt ook bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Trein

Je vindt de ingang van ons kantoor op de Sint-Salvatorstraat 18. Het is 5 minuten lopen van zowel de bus- als tramhalte.

Card

Preview

Profile

Stina Vanhoof

Managing partner & Service designer

Always striving for a human-centered approach, Stina puts the users, clients and our team at the center of each challenge we tackle.
# LinkedIn

Baanbrekend dromen

Knight Moves voor VDAB & Stad Antwerpen

Jeugdwerkloosheid is een uitdaging voor veel steden. VDAB en Stad Antwerpen bundelden krachten om dieper te graven dan cijfers en de emoties, dromen en uitdagingen van jongeren te begrijpen om het beleid beter af te stemmen op hun echte noden.
#

Stina Vanhoof

Managing partner & Service designer

Always striving for a human-centered approach, Stina puts the users, clients and our team at the center of each challenge we tackle.
# LinkedIn

Baanbrekend dromen

Knight Moves voor VDAB & Stad Antwerpen

Jeugdwerkloosheid is een uitdaging voor veel steden. VDAB en Stad Antwerpen bundelden krachten om dieper te graven dan cijfers en de emoties, dromen en uitdagingen van jongeren te begrijpen om het beleid beter af te stemmen op hun echte noden.
#

Video

Section

--spacing-section-sm
--spacing-section-md

Container

Default container

(Parent) padding left & right: --container-spacing-default
Default with bleed right

(Parent) padding left --container-spacing-default
Small container centered

(Parent) padding left & right: --container-spacing-small
Small container

(Parent) padding left & right: --container-spacing-default
(Child) max-width: --container-small

Numbers (section)

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipscing elit

Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit

10

different profiles

6

Lorem

88%

Ipsum

60%

gebruikers

klikt als eerste op het ‘+’-icoon: andere kliks zijn ​‘Mijn Magazines’, het menu en het Roularta icoon (KT)

5 op7

gebruikers

op desktop hebben het plusje niet meteen gezien

Locations (section)

Of kom eens langs

We zitten in Gent en Antwerpen.

Bereikbaarheid hoofdkantoor Gent

Met het openbaar vervoer

Tram

Neem lijn 4 richting 'Muide-Moscou' en stap uit bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Bus

Je kan natuurlijk ook de bus nemen. Lijn 5 stopt ook bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Trein

Je vindt de ingang van ons kantoor op de Sint-Salvatorstraat 18. Het is 5 minuten lopen van zowel de bus- als tramhalte.

Met de auto

Tram

Neem lijn 4 richting 'Muide-Moscou' en stap uit bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Bus

Je kan natuurlijk ook de bus nemen. Lijn 5 stopt ook bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Trein

Je vindt de ingang van ons kantoor op de Sint-Salvatorstraat 18. Het is 5 minuten lopen van zowel de bus- als tramhalte.

Bereikbaarheid hoofdkantoor Gent

Met het openbaar vervoer

Tram

Neem lijn 4 richting 'Muide-Moscou' en stap uit bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Bus

Je kan natuurlijk ook de bus nemen. Lijn 5 stopt ook bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Trein

Je vindt de ingang van ons kantoor op de Sint-Salvatorstraat 18. Het is 5 minuten lopen van zowel de bus- als tramhalte.

Met de auto

Tram

Neem lijn 4 richting 'Muide-Moscou' en stap uit bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Bus

Je kan natuurlijk ook de bus nemen. Lijn 5 stopt ook bij 'Heilige Kerst'. Wandel de Sint-Salvatorstraat in (het verlengde van de Sleepstraat), na ongeveer 200 meter vind je ingangnummer 18 aan je rechterkant (de groene schuifpoort).

Trein

Je vindt de ingang van ons kantoor op de Sint-Salvatorstraat 18. Het is 5 minuten lopen van zowel de bus- als tramhalte.

Logos (section)

Who we've worked with

We are proud to collaborate with the people behind these brands.

    Profiles (section)

    This is a simple team member block on blog/training pages

    We are a multidisciplinary team of service designers with different backgrounds and expertise.

    Stina Vanhoof

    Managing partner & Service designer

    Always striving for a human-centered approach, Stina puts the users, clients and our team at the center of each challenge we tackle.
    # LinkedIn

    Yalenka Mariën

    Strategy design lead

    Yalenka loves co-creating actionable and supported strategies, aiming for measurable impact for the end users and a sustainable implementation.
    # LinkedIn

    De sprekers

    Deze twee sprekers zullen hun expertise in de arena brengen en ons publiek inspireren met hun inzichten en perspectieven.

    Baanbrekend dromen

    Knight Moves voor VDAB & Stad Antwerpen

    Jeugdwerkloosheid is een uitdaging voor veel steden. VDAB en Stad Antwerpen bundelden krachten om dieper te graven dan cijfers en de emoties, dromen en uitdagingen van jongeren te begrijpen om het beleid beter af te stemmen op hun echte noden.
    #

    Adriaan De Keersmaeker

    Community Lead at Talk To C

    Adriaan is community lead bij Talk to C, een Belgisch initiatief gericht op de ontwikkeling van jonge professionals door hen te verbinden met C-niveaus. Hij heeft voor verschillende consultancies en de Belgische start- & scale-up scene gewerkt.
    LinkedIn #

    Team (section)

    The Knights

    We are a multidisciplinary team of service designers with different backgrounds and expertise.

    Stina Vanhoof

    Managing partner & Service designer

    Always striving for a human-centered approach, Stina puts the users, clients and our team at the center of each challenge we tackle.
    # LinkedIn

    Yalenka Mariën

    Strategy design lead

    Yalenka loves co-creating actionable and supported strategies, aiming for measurable impact for the end users and a sustainable implementation.
    # LinkedIn

    Cedric Kamp

    Service Innovation Lead

    Thrilled by co-creating new experiences in a human-centred way, Cedric drives creative workshops and fast-paced design sprints to boost your services to the next level.
    # LinkedIn
    Room for any type of content

    Fien Vanderbeke

    Service & UX designer

    Fien strives for an open, accessible and efficient service in every design. By empathizing with both the user and the service provider, she provides widely supported solutions.
    # LinkedIn

    Stina Vanhoof

    Managing partner & Service designer

    Always striving for a human-centered approach, Stina puts the users, clients and our team at the center of each challenge we tackle.
    # LinkedIn

    Quote (section)

    Heel tevreden over de fijne samenwerking met Knight Moves. Complexe uitdagingen weten ze te vertalen in haalbare projecten. Het hoe en waarom leggen ze helder uit aan de klant, zodat iedereen mee is met het verhaal en ook de klant leert uit hun aanpak.

    — Catherine Vanden Daelen, RSZ

    Text (section)

    Some title lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit

    Een Geïntegreerd Breed Onthaal (kortweg GBO) is een regionale samenwerking tussen OCMW's, het CAW en de Diensten Maatschappelijk Werk van de ziekenfondsen dat vanuit lokale besturen vormgegeven wordt. Deze nauwe samenwerking moet ervoor zorgen dat mensen zonder omwegen bij de juiste hulp belanden om zo onderbescherming aan te pakken. Knight Moves begeleidde 5 GBO’s in de regio’s Antwerpen, Leuven-Zuid, Westhoek, Dender-Zuid en Zuidoost-Hageland om in hun samenwerking de eindgebruiker centraal te zetten. Dit project werd deels gerealiseerd met middelen van de Vlaamse Overheid via het VVSG.

    A heading 3

    Een Geïntegreerd Breed Onthaal (kortweg GBO) is een regionale samenwerking tussen OCMW's, het CAW en de Diensten Maatschappelijk Werk van de ziekenfondsen dat vanuit lokale besturen vormgegeven wordt. Deze nauwe samenwerking moet ervoor zorgen dat mensen zonder omwegen bij de juiste hulp belanden om zo onderbescherming aan te pakken. Knight Moves begeleidde 5 GBO’s in de regio’s Antwerpen, Leuven-Zuid, Westhoek, Dender-Zuid en Zuidoost-Hageland om in hun samenwerking de eindgebruiker centraal te zetten. Dit project werd deels gerealiseerd met middelen van de Vlaamse Overheid via het VVSG.

    A heading 4

    1. A first item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
    2. A 2th item. Lorem ipsum dolor sit amet, italic, link, bold.
    3. A 3th item with a list within a list:
      1. A first item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
      2. A 2th item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
      3. A 3th item. Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
    4. A 4th item
    5. A 5th item

    Summary (section)

    De opdrachtgever lorem ipsum

    Een Geïntegreerd Breed Onthaal (kortweg GBO) is een regionale samenwerking tussen OCMW's, het CAW en de Diensten Maatschappelijk Werk van de ziekenfondsen dat vanuit lokale besturen vormgegeven wordt. Deze nauwe samenwerking moet ervoor zorgen dat mensen zonder omwegen bij de juiste hulp belanden om zo onderbescherming aan te pakken. Knight Moves begeleidde 5 GBO’s in de regio’s Antwerpen, Leuven-Zuid, Westhoek, Dender-Zuid en Zuidoost-Hageland om in hun samenwerking de eindgebruiker centraal te zetten. Dit project werd deels gerealiseerd met middelen van de Vlaamse Overheid via het VVSG.

    Timeline (section)

    Agenda

    18:00

    Welkom

    Networking & drinks en diner

    19:30

    Baanbrekend dromen

    Knight Moves voor VDAB & Stad Antwerpen

    20:00

    Adriaan De Keersmaeker

    Community Lead at Talk To C

    20:30

    Round Table Sessie

    Debat

    21:00

    The Final Act

    Networking & drinks

    Cards (section)

    Waar wij ons extra voor inzetten

    We are a multidisciplinary team of service designers with different backgrounds and expertise.

    Hoe doen we dit?

    Diepte interviews

    Hoe wordt jouw product of dienst gebruikt? Welke verwachtingen leven er in de organisatie? Diepte-interviews zorgen voor rijke informatie van allerlei verschillende stakeholders.

    Gebruikerstesten

    Hoe zorg je ervoor dat je product of dienst toegankelijk is en eenvoudig in gebruik? Gebruikerstesten geven je snel een diepgaand inzicht in de problemen die je gebruikers ervaren.

    Surveys of enquête

    Welke ervaringen, verwachtingen en gevoelens leven er onder de doelgroep? Via een survey of enquête breng je de kenmerken van een (grote) groep mensen in kaart.

    Persona's

    Hoe zet je de klant centraal in je organisatie? Persona’s verhogen de empathie en zorgen voor een blijvende verbinding met je doelgroep.

    Customer journey's

    Hoe en waar kan je de ervaring voor je klanten verbeteren? Customer Journey’s zorgen voor een visuele voorstelling van de klantreis en laten je zien waar verbetering mogelijk is.

    Inclusieve recrutering

    Hoe betrek je de juiste mensen in jouw project? Via inclusieve rekrutering betrek je de juiste mensen op het juiste moment.

    Previews (section)

    Lorem ipsum

    Service Design Training 2025

    Een tweedaagse training, gegeven in het Nederlands, waar je succesvolle diensten op termijn leert implementeren.
    Bekijk de volgende training

    Arena

    Kennis en inspiratie opdoen van experts? Knight Moves organiseert regelmatig events. Zadel je strijdros en neem deel.

    25 & 26 september 2024 | Antwerpen

    Service Design Training 2025

    Een tweedaagse training, gegeven in het Nederlands, waar je succesvolle diensten op termijn leert implementeren.

    Welzijnszorg Kempen

    Non-take-up van rechten verlagen met gebruikersonderzoek en co-creatie

    25 & 26 september 2024 | Antwerpen

    Service Design Training 2025

    Een tweedaagse training, gegeven in het Nederlands, waar je succesvolle diensten op termijn leert implementeren.
    Bekijk de volgende training

    Ons werk

    Een greep uit de queestes die we succesvol hebben afgerond.

    Geïntegreerd Breed Onthaal

    1 Kwetsbare inwoners ondersteunen door een lokale samenwerking

    VDAB & Stad Antwerpen

    4 Obstakels en dromen van 21 Antwerpse jongeren op zoek naar werk

    Toyota Connected Europe

    7 De ideale cockpitervaring voor de nieuwste Toyota’s van 2025

    Welzijnszorg Kempen

    2 Non-take-up van rechten verlagen met gebruikers-onderzoek en co-creatie

    Geïntegreerd Breed Onthaal

    5 Kwetsbare inwoners ondersteunen door een lokale samenwerking

    VDAB & Stad Antwerpen

    8 Obstakels en dromen van 21 Antwerpse jongeren op zoek naar werk

    Toyota Connected Europe

    3 De ideale cockpitervaring voor de nieuwste Toyota’s van 2025

    Welzijnszorg Kempen

    6 Non-take-up van rechten verlagen met gebruikers-onderzoek en co-creatie

    Welzijnszorg Kempen

    9 Non-take-up van rechten verlagen met gebruikers-onderzoek en co-creatie

    Geïntegreerd Breed Onthaal

    1 Kwetsbare inwoners ondersteunen door een lokale samenwerking

    Welzijnszorg Kempen

    2 Non-take-up van rechten verlagen met gebruikers-onderzoek en co-creatie

    Toyota Connected Europe

    3 De ideale cockpitervaring voor de nieuwste Toyota’s van 2025

    VDAB & Stad Antwerpen

    4 Obstakels en dromen van 21 Antwerpse jongeren op zoek naar werk

    Geïntegreerd Breed Onthaal

    5 Kwetsbare inwoners ondersteunen door een lokale samenwerking

    Welzijnszorg Kempen

    6 Non-take-up van rechten verlagen met gebruikers-onderzoek en co-creatie

    Toyota Connected Europe

    7 De ideale cockpitervaring voor de nieuwste Toyota’s van 2025

    VDAB & Stad Antwerpen

    8 Obstakels en dromen van 21 Antwerpse jongeren op zoek naar werk

    Welzijnszorg Kempen

    9 Non-take-up van rechten verlagen met gebruikers-onderzoek en co-creatie

    Ontdek meer projecten

    Cta split (section)

    De toekomst brengt kansen!

    Werken aan een gedragen en actiegerichte strategie voor de toekomst van je dienstverlening vraagt ook engagement van de nodige stakeholders en partners. We werken samen een plan uit waarbij we de nodige personen op de juiste manier en op het gepaste moment betrekken zodat er draagvlak is binnen en buiten je organisatie.
    We zorgen ervoor dat de neuzen in dezelfde richting wijzen en dat de doelstellingen helder, ambitieus en haalbaar zijn. Onze service design expertise helpt om de strategie tastbaar te maken en woorden om te zetten in daden. We meten de impact en stellen bij — zo leeft en evolueert je strategie mee met de wereld, je doelgroepen en je organisatie.

    contacteer ons

    Laat ons samenwerken

    Wil je jouw klanten ook geweldige diensten en ervaringen aanbieden? Nood aan een aanvalsplan voor een complexe uitdaging? Knight Moves trekt met plezier voor je ten strijde.

    contacteer ons

    De toekomst brengt kansen!

    Werken aan een gedragen en actiegerichte strategie voor de toekomst van je dienstverlening vraagt ook engagement van de nodige stakeholders en partners. We werken samen een plan uit waarbij we de nodige personen op de juiste manier en op het gepaste moment betrekken zodat er draagvlak is binnen en buiten je organisatie.
    We zorgen ervoor dat de neuzen in dezelfde richting wijzen en dat de doelstellingen helder, ambitieus en haalbaar zijn. Onze service design expertise helpt om de strategie tastbaar te maken en woorden om te zetten in daden. We meten de impact en stellen bij — zo leeft en evolueert je strategie mee met de wereld, je doelgroepen en je organisatie.

    contacteer ons

    Split (section)

    De uitdaging

    Een sociaal vangnet met grote mazen

    Er is in Vlaanderen een uitgebreid en divers aanbod aan sociale hulp- en dienstverlening, maar dit aanbod is sterk gefragmenteerd. Dit zorgt ervoor dat mensen bij verschillende diensten aankloppen, telkens hun verhaal opnieuw doen en een lange weg moeten afleggen om hun sociale grondrechten te bekomen.

    Om de mazen in het vangnet van de sociale bescherming kleiner te maken, werd het GBO opgericht. Het zou als burger niet mogen uitmaken of je nu bij het OCMW, CAW of de dienst maatschappelijk werk van je ziekenfonds aanklopt als je een hulpvraag hebt, je zou op een gelijkwaardige manier verder geholpen moeten worden. Dit is ook wel bekend als het ‘No Wrong Door' principe.

    Schrijf me in

    Service Design Training 2025

    • Datum: 25 & 26 september 2024
    • Locatie: De Winkelhaak - Antwerpen
    • Taal: Nederlands
    • Prijs: Bekijk onze prijscategorieën op de pagina. Eten, drinken en trainingsmateriaal zijn inbegrepen in de prijs.

    List split (section)

    Waar te beginnen?

    1. 1

      Verrijk je inzichten met trends

      Dankzij een trend analyse op maat kunnen we de inzichten uit gebruiker en stakeholder onderzoek verrijken met toekomstgerichte inzichten. We maken een selectie van trends die zowel grote opportuniteiten vormen en inspelen op jullie sterktes als grote risico’s met een mogelijk belangrijke impact.
    2. 2

      Stel een richtinggevende strategie op

      Welke drijvende principes wil je uitdragen als dienstverlener? We bepalen samen hoe dit te vertalen in een naadloze klantenervaring over contactpunten heen zowel digitaal als offline. We bekijken ook hoe de ideale ervaring voor je klanten een positieve impact kan hebben op de interne werking en efficiëntie.
    3. 3

      Bouw een haalbare maar ambitieuze roadmap

      Eens we een duidelijk doel hebben, kunnen we een roadmap bouwen. Dit plan bevat de nodige experimenten en proof-of-concepts om geïnformeerde keuzes te maken en bij te stellen waar nodig.

    Gallery (section)

    Gallerij

    Hier enkele momenten van de avond.

    Header A

    Expertise

    Hoe kunnen we je organisatie helpen?

    Header B

    Default

    Toekomstgerichte dienstverlening

    Een toekomstgerichte dienstverlening is mensgericht en innovatief. Maar hoe krijg je deze mindset in het DNA van je organisatie? Wij helpen je met plezier op weg door je veerkracht, innovatieve reflexen en authentieke positionering te versterken.

    We schetsen niet alleen je strategische roadmap, maar werken ook samen met jou de stappen uit die nodig zijn om je toekomstplan te realiseren. Tot slot ondersteunen we je onderweg in het nemen van sterke beslissingen voor een optimale klantenervaring.

    Brand2

    Toekomstgerichte dienstverlening

    Een toekomstgerichte dienstverlening is mensgericht en innovatief. Maar hoe krijg je deze mindset in het DNA van je organisatie? Wij helpen je met plezier op weg door je veerkracht, innovatieve reflexen en authentieke positionering te versterken.

    We schetsen niet alleen je strategische roadmap, maar werken ook samen met jou de stappen uit die nodig zijn om je toekomstplan te realiseren. Tot slot ondersteunen we je onderweg in het nemen van sterke beslissingen voor een optimale klantenervaring.

    Brand3

    Toekomstgerichte dienstverlening

    Een toekomstgerichte dienstverlening is mensgericht en innovatief. Maar hoe krijg je deze mindset in het DNA van je organisatie? Wij helpen je met plezier op weg door je veerkracht, innovatieve reflexen en authentieke positionering te versterken.

    We schetsen niet alleen je strategische roadmap, maar werken ook samen met jou de stappen uit die nodig zijn om je toekomstplan te realiseren. Tot slot ondersteunen we je onderweg in het nemen van sterke beslissingen voor een optimale klantenervaring.

    Brand4

    Toekomstgerichte dienstverlening

    Een toekomstgerichte dienstverlening is mensgericht en innovatief. Maar hoe krijg je deze mindset in het DNA van je organisatie? Wij helpen je met plezier op weg door je veerkracht, innovatieve reflexen en authentieke positionering te versterken.

    We schetsen niet alleen je strategische roadmap, maar werken ook samen met jou de stappen uit die nodig zijn om je toekomstplan te realiseren. Tot slot ondersteunen we je onderweg in het nemen van sterke beslissingen voor een optimale klantenervaring.

    Brand7

    Toekomstgerichte dienstverlening

    Een toekomstgerichte dienstverlening is mensgericht en innovatief. Maar hoe krijg je deze mindset in het DNA van je organisatie? Wij helpen je met plezier op weg door je veerkracht, innovatieve reflexen en authentieke positionering te versterken.

    We schetsen niet alleen je strategische roadmap, maar werken ook samen met jou de stappen uit die nodig zijn om je toekomstplan te realiseren. Tot slot ondersteunen we je onderweg in het nemen van sterke beslissingen voor een optimale klantenervaring.

    Header C

    Kwetsbare inwoners ondersteunen door een lokale samenwerking

    Geïntegreerd breed onthaal

    ARENA - Jonge mensen en werk

    Stap voor stap naar een betekenisvolle job

    Header D

    Wij ontwerpen gebruiksvriendelijke placeholder diensten

    Contacteer ons

    Carousel

    Images

    Slider