Verantwoordelijkheden
- Werken op digitale projecten voor o.a. federale overheidsdiensten (of andere publieke diensten).
- Complexe processen doorgronden en vertalen naar duidelijke schema’s en visuals (bv. proces flow, user journey).
- Faciliteren van workshops en co-creatie met stakeholders (business, IT, communicatie, doelgroepvertegenwoordiging).
- Wireframes en detailed designs maken met een design systeem maar ook zelf actief bijdragen aan design systemen.
- Gebruikersonderzoek en -testen voorbereiden, uitvoeren en verwerken.
- Overtuigend communiceren van ontwerpbeslissingen en nauwgezet documenten van vereisten.
- Vlot samenwerken met project managers, functionele en business analisten en developers.
Werkcontext
- Je vervoegt 2 andere designers van ons team bij de klant.
- Je werkt 2 dagen per week bij de klant in Brussel.
- De andere dagen kan je van thuis werken of bij ons op kantoor in Gent of Antwerpen.
- Je hebt een rechtstreeks aanspreekpunt bij de klant die je ook persoonlijk opvolgt.
Jouw profiel
- Je krijgt energie van het co-creëren met collega's, klanten en gebruikers.
- Je bouwt graag een langdurige vertrouwensrelatie op met een klant.
- Je verdiept je graag in een complexe overheidscontext.
- Je bent empathisch en verdiept je graag in de behoeften van de klant en een organisatie.
- Je kan conceptuele ideeën vertalen naar visuele oplossingen d.m.v. conceptschetsen, wireflows, storyboards,...
- Je kan denken en handelen vanuit het perspectief van de klant.
- Je hebt uitgebreide digitale ontwerpervaring (als UX en/of UI designer) en beheerst Figma.
- Je bent bekend met service design technieken zoals gebruikersonderzoek, klantenreizen, co-creatie facilitatie,...
- Je beheerst de Nederlandse taal en kan gesprekken voeren in Frans.
Wat wij aanbieden
- Een langdurige opdracht waar je deel uit kan maken van een UX-team dat bijdraagt aan gebruiksvriendelijke publieke diensten.
- Deel uitmaken van Knight Moves én de Leap Forward groep met diverse experten op gebied van service design, storytelling/branding, UX/UI, technische ontwikkeling en marketing & communicatie.
- Een creatieve cultuur met veel opportuniteiten voor zelfontplooiing: twee-wekelijkse kennisdeling, bezoeken van conferenties, een jaarlijkse persoonlijke opleiding, gedeelde leerdagen en veel meer.
- Een ervaren groep van creatieve professionals om mee samen te werken.
- Een competitief salarispakket met interessante voordelen.
- Een inspirerende werklocatie in Gent én in Antwerpen als onderdeel van een creatief ecosysteem van bedrijven.
