GBO – Geïntegreerd Breed Onthaal
Onze expertise
Als service designers is het ons doel om goede diensten en ervaringen te ontwerpen vanuit het perspectief van de gebruiker. We kijken niet geïsoleerd naar de afzonderlijke onderdelen, maar naar het holistische geheel dat resulteert in één ervaring. Dit doen we door middel van echte gebruikersinzichten in co-creatie met de relevante belanghebbenden.
Projecten
Een greep uit de queestes die we succesvol hebben afgerond.
Toyota Connected Europe
De ideale cockpitervaring voor de nieuwste Toyota’s van 2025
Vlaams Energie- en Klimaatagentschap
Het energieprestatie- certificaat begrijpbaar maken voor alle burgers.
VDAB en Stad Antwerpen
Obstakels en dromen van 21 Antwerpse jongeren op zoek naar werk
Stad Gent
Een tevredenheidsonderzoek over de eerstelijns-dienstverlening bij Gentse burgers
Welzijnszorg Kempen
Non-take-up van rechten verlagen dankzij gebruikersonderzoek en co-creatie.
OCMW Gent
Samen met dakloze jongeren oplossingen vinden voor hun woonsituatie.
GBO – Geïntegreerd Breed Onthaal
Kwetsbare inwoners ondersteunen door een lokale samenwerking.
VDAB en Stad Antwerpen
Obstakels en dromen van 21 Antwerpse jongeren op zoek naar werk
Welzijnszorg Kempen
Non-take-up van rechten verlagen dankzij gebruikersonderzoek en co-creatie.
Toyota Connected Europe
De ideale cockpitervaring voor de nieuwste Toyota’s van 2025
Stad Gent
Een tevredenheidsonderzoek over de eerstelijns-dienstverlening bij Gentse burgers
OCMW Gent
Samen met dakloze jongeren oplossingen vinden voor hun woonsituatie.
Vlaams Energie- en Klimaatagentschap
Het energieprestatie- certificaat begrijpbaar maken voor alle burgers.
Samenwerkingen
We zijn trots om samen te werken met de mensen achter deze merken.
Onze evenementen
We geloven rotsvast in de waarde van kennisdeling.
Service Design Training
We organiseren regelmatig publieke trainingen, masterclasses en op maat gemaakte trainingen voor bedrijven en teams.
Bekijk volgende editie
ARENA
Een conferentie van één avond voor professionals: twee inspirerende sprekers delen hun expertise over een actuele uitdaging waar service design een rol kan spelen.
Bekijk de volgende editie
Service Design Podcast
Gesprekken met service design-experts van over de hele wereld.
Bezoek de website
Service Design Network – Belgian Chapter
Het Belgische SDN-bataljon. Opgericht door Peel, Universiteit Antwerpen en Knight Moves.
Bezoek de website
Blog
Onze laatste updates en ideeën. Heet uit het smidsvuur.
Bondgenoten
Samen met Little Miss Robot, Once en Fluo vormen we Leap Forward, een design- en innovatiegroep die je helpt om baanbrekende producten, diensten en ervaringen te ontwerpen.
We maken ook met trots deel uit van De Cronos Groep. Wanneer nodig, vinden we daar getalenteerde versterkingen.