Wat is service design?
De gebruiker komt radicaal op de eerste plaats als we een dienst creëren. We kijken niet naar de aparte onderdelen, maar naar het geheel. Het doel? Een holistische totaalervaring bieden volledig afgestemd op de gebruiker. Doorgedreven gebruikersinzichten en een intensieve samenwerking met alle stakeholders zijn daarbij cruciaal.
Projecten
Een greep uit de queestes die we succesvol hebben afgerond.
GBO - Geïntegreerd Breed Onthaal
Kwetsbare inwoners beter ondersteunen door een nauwere samenwerking tussen de sociale hulp- en dienstverleners.
VDAB en Stad Antwerpen
Obstakels en dromen van 21 Antwerpse jongeren op zoek naar werk in beeld gebracht
Welzijnszorg Kempen
Non-take-up van rechten verlagen dankzij gebruikersonderzoek en co-creatie.
Toyota Connected Europe
De ideale cockpitervaring voor de nieuwste Toyota’s van 2025
Stad Gent
Tevredenheidsonderzoek eerstelijns-dienstverlening
Acerta
Van hyper gevalideerde persona’s tot nieuwe dienstverlening op maat.
Samenwerkingen
We zijn trots om samen te werken met de mensen achter deze merken.
Community
We geloven rotsvast in de waarde van kennisdeling.
-
Arena
Kennis en inspiratie opdoen van experts? Knight Moves organiseert regelmatig events. Zadel je strijdros en neem deel.Bekijk onze evenementen -
Service Design Network - Belgian Chapter
Het Belgische SDN-bataljon. Opgericht door Peel, Universiteit Antwerpen en Knight Moves.Bezoek de website -
Service Design Podcast
Gesprekken met service design-experts van over de hele wereld.Bezoek de website
Onze tools
Goede tools maken goed design. Deze zelfontworpen kaarten hielpen ons al vaak aan de overwinning. We delen ze graag met jou.
Blog
Onze laatste updates en ideeën. Heet uit het smidsvuur.
