Datum
26 april 2023
Locatie
Gent
Taal
Nederlands
Over de 10e editie
Waardoor voel jij je veilig online? Het digitale landschap verandert snel en dat stelt dienstverleners voor nieuwe uitdagingen. Van desinformatie, deep fakes, datalekken, phishing tot ontoegankelijk taalgebruik... niet alle online ruimtes laten ons welkom voelen, laat staan veilig. In deze editie onderzoeken we hoe we vertrouwen vanaf het begin in de kern van elk digitaal project kunnen verankeren.
De sprekers
Deze twee sprekers zullen hun expertise in de Arena brengen en ons publiek inspireren met hun inzichten en perspectieven.
Sarah Drummond
Director bij School of Good Services
Sarah is een design leader gespecialiseerd in service en strategisch ontwerp, met focus op het balanceren van de noden van mens en planeet. Ze is directeur van The School of Good Services en mede-oprichter van Snook, een award-winning ontwerpstudio.
Giselda Curvers
Strategisch adviseur bij de Federale Pensioendienst
Giselda Curvers is strategisch adviseur Customer Experience en product manager van mypension.be. Ze werkt al sinds 2010 bij de Federale Pensioendienst. Ze startte als onderzoeker Social Policy Analysis bij de KULeuven.
Agenda
18:00
Welkom
Networking, drinks en diner
19:30
Sarah Drummond
School of Good Services
20:00
Giselda Curvers
Federale Pensioendienst
20:30
Round Table Session
Debat
21:00
The Final Act
Networking
Wat is ARENA?
ARENA is een gratis conferentie van één avond voor professionals. Twee keer per jaar nodigen we twee inspirerende sprekers uit om een actuele uitdaging waar service design een rol kan spelen vanuit een andere invalshoek te benaderen. Tijdens onze vorige edities kwamen onderwerpen aan bod zoals digitale transformatie, toegankelijkheid, de toekomst van werk, mensgerichte organisaties, onderwijs,...
Inspirerende avonden vol verwondering en actie, met trots gebracht door Knight Moves.
Vragen? Contacteer onze knights yalenka@knightmoves.be of anouk@knightmoves.be.
Met bijzondere dank aan onze partners
Fotogallerij
Hier enkele momenten van de avond.
