Service design training

Leer zelf op een mens-centrale manier ontwerpen

Back

Waarom een service design opleiding volgen?

Wil jij een toekomstgerichte organisatie worden met teams die gebruikers-centraal denken en mensgericht innoveren? Dan is ons aanbod van diverse service design trainingen op maat van elke klant vast iets voor jou. Behaal sneller resultaten door oplossingsgericht denken, betrek gebruikers doorheen het ontwerpproces, draag co-creatie hoog in het vaandel en dit allemaal op een iteratieve manier met minder risico.

Onze aanpak

We kiezen bewust voor een pragmatische aanpak waarbij we snel schakelen tussen theorie en praktijk. De leerstof wordt steeds teruggebracht naar de realiteit en concreet gemaakt met een inkijk in bestaande projecten en behaalde resultaten. We stellen een opleidingsplan samen op maat voor jouw organisatie, bestaande uit lesmomenten en aansluitende coaching sessies. Verder helpen wij ook met het vlot doorvloeien van de nieuwe kennis naar de organisatie.

Tools & methodes

Training sessies

Hands-on training rond concrete onderwerpen zoals gebruikersonderzoek, persona’s, customer journeys, idee-generatie, prototyping en veel meer.

Interactieve workshops

De theorie onmiddellijk toepassen op werkelijke cases.

Coaching op maat

Professionele en flexibele ondersteuning tijdens trajecten.

Ondersteuning bij internaliseren

We stimuleren het doorvloeien van kennis in de organisatie volgens gekende change management principes.

Voordelen

Toepasbaar

Learnings worden zo aangebracht dat het meteen toepasbaar is in de praktijk.

Op maat

We leggen de nadruk op de elementen die relevant zijn voor jouw organisatie en projecten.

Mindset verandering

We leren nadenken vanuit het gebruikersperspectief en het belang van co-creatie en validatie.